Ziel des viermonatigen Projektes war es, eine mittelstandsgerechte Software für das Unternehmen zu finden. Dazu war eine Neudefinition der Prozesse in Richtung industrieller Standard notwendig. Aufgrund der Unternehmensgröße musste die Beratungsleistung jedoch mit einem eng abgesteckten Budget finanzierbar sein.
Zu den Kernaufgaben zählte die vorhandene Softwareausstattung, die im technischen und administrativen Bereich unterschiedlich gut ausgeprägt war, auf ein leistungsfähiges Niveau anzuheben. Darüber hinaus benötigte Zenner Unterstützung in der aussagekräftigen Darstellung der Anforderungen an eine Business Software. Die Herausforderung bestand darin, dass sich die Komplexität der Anforderungen an eine Business Software nicht wesentlich zu denen eines Großunternehmens unterscheidet, das verfügbare Budget und die Expertise jedoch schon.
