Dokumentierte Prozesse sorgen für Transparenz und ermöglichen über eine einheitliche Sprache und ein einheitliches Prozessverständnis die Fokussierung auf das Wesentliche. Mit Hilfe einer Prozessmodellierung über mehrere Ebenen mit zunehmendem Detailierungsgrad werden darüber hinaus alle Zielgruppen im Unternehmen angesprochen.
Das Management erhält auf einer Strukturebene eine Prozessübersicht für strategische Entscheidungen sowie für die Festlegung und Bewertung von Optimierungsmaßnahmen. Fachansprechpartner und Analysten erhalten über Flowcharts mit abgebildeten Aktivitäten, Verantwortlichkeiten, Schnittstellen sowie Informations- und Datenflüssen ein Werkzeug für die Prozessoptimierung und Befähigung der Organisation. Die Prozessdokumentation kann darüber hinaus als Basis für ein QM-Handbuch oder Zertifizierungen dienen.
