Aufgrund des zunehmenden Versand- und Onlinehandels und des gesteigerten Retouren-Aufkommens entwickelt sich die Retourenabwicklung zu einem bedeutenden Prozess und Kostenfaktor in der Logistikkette. Neben der Initiierung von Maßnahmen zur mittelfristigen Reduzierung der Retourenquote gilt es, die Retourenprozesse möglichst effizient und mit geringem Arbeitsaufwand zu gestalten.
Wir unterstützen Sie hierbei. Von der Annahme und Identifikation der retournierten Artikel über die Kontrolle und Befundung, bis hin zur Entlastung des Kundenkontos und Wiederaufbereitung der Waren – gemeinsam mit Ihnen planen und gestalten wir Ihre Prozesse optimal auf Basis Ihrer Rahmenbedingungen.
Dazu gehört nicht nur die Berücksichtigung der umgebenden IT-Systeme. Auch leiten wir gemeinsam mit Ihnen Anforderungen an geeignete unterstützende Technik mit passendem Automatisierungsgrad ab.
