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Serviceorientierte Produktentwicklung

Hoher Wettbewerbsdruck und steigende Produktionskosten lassen schnell die Margen für Fertigerzeugnisse sinken. Dies ist ein triftiger Grund, der Gewinnminderung mit einer serviceorientierten Produktentwicklung entgegenzuwirken. Neben dem klassischen Produktverkauf bietet das Servicegeschäft eine zweite Einkommensquelle, die darüber hinaus den Kundenkontakt zu Werbe- oder Informationszwecken, aber auch zur Bestimmung der Serviceanforderungen, nutzt.

Grundvoraussetzung ist eine Produktgestaltung, die diverse Ansatzpunkte für spätere Dienstleistungen bietet und sich durch eine gute Wartung und Instandhaltbarkeit auszeichnet. Mit geeigneten Methoden, Werkzeugen und Vorgehensmodellen werden schon in der Entwicklungsphase unter anderem das Nutzenversprechen, die zukünftigen Einkommensquellen und die dazu nötigen Dienstleistung definiert und berücksichtigt.

Sprechen Sie mit uns. Zusammen finden und gestalten wir serviceorientierte Produkte, die einen echten Mehrwert für Ihre Kunden darstellen und Ihnen mehr Umsatz sowie eine höhere Kundenbindung verschafft.

Wir versprechen Ihnen, dass Sie zukünftig mehr Umsatz aus Ihrem Portfolio generieren, da die Produkte durch gewinnbringende Services den Kundennutzen verbessern bzw. erweitern.

 

Ihr Ansprechpartner

Michael Mezger

Telefon: +49 (711) 900 15 70 

Mobil: +49 (172) 3869869

E-Mail: kontakt@protema.de

Gerne unterstützen wir Sie mit folgenden Leistungen:

  • Verknüpfung von Produkt und Dienstleistung zu einem Geschäftsmodell

  • Festlegung von Kriterien und Anforderungen für serviceorientierte Produkte

  • Auswahl von Methoden, Werkzeugen und Vorgehensmodellen zur Umsetzung einer serviceorientierten Produktentwicklung

  • Definition von Nutzenversprechen, Einkommensquellen und Dienstleistungen für zukünftige Produkte und deren Berücksichtigung in der Entwicklungsphase

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