Qualitätsmanagement TQM

Sie wollen die Qualität Ihrer Prozesse, Produkte und Dienstleistungen verbessern und Qualität als Systemziel einführen sowie dauerhaft garantieren? Dazu wollen Sie ein passendes Managementsystem implementieren, das Ihre Ziele unterstützt?

Mit TQM (Total Quality Management) haben Sie die Möglichkeit alle in Ihrem Unternehmen vorhandenen Management-Teilsysteme und Qualitätstechniken zu verbinden, um einen unternehmensweiten Verbesserungsprozess zu generieren. TQM ist sozusagen ein ganzheitlicher Ansatz zur Führung eines Unternehmens und beinhaltet die durchgängige, alle Bereiche einer Organisation erfassende und kontrollierende Tätigkeit, die es Ihnen ermöglicht Qualität als Systemziel dauerhaft zu garantieren. Gerne erhalten Sie von uns eine maßgeschneiderte Beratung für die Einführung eines Managementsystems unter dem Grundgedanken des Total-Quality-Managements (konform z.B. mit ISO 9000 oder ISO TS 16949).

Unsere Leistungen:

• Initiierung und Durchführung von KVP Projekten
• Identifikation und Dokumentation der IST-Prozesse
• Auswahl und Implementierung passender Mess- und Steuerungsinstrumente sowie Messung und Steuerung der Prozessleistung über KPIs
• Ermittlung von Potenzialen und Schwachstellen
• Optimierung der Prozesse sowie Erstellung und Dokumentation von SOLL-Prozessen
• Implementierung und Kommunikation des QM-Systems
• Begleitung und Unterstützung im Prozess der Zertifizierung bis hin zu den direkten Vorbereitungen zum Zertifizierungsaudit
• Erstellung der erforderlichen Dokumente und Dateien (QM-Handbuch, Prozesslandkarten, -netzwerke und -profile, Verfahrensanweisungen, VMI- bzw. AKV-Listen)
• Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit dem neuen QM-System sowie den Methoden und Instrumenten
• Interne Auditierung (Wirksamkeitskontrolle)
• Prüfung der definierten Verantwortlichkeiten und – wo nötig – Zuweisung neuer Verantwortlichkeiten und Rollen
• Ggf. Übernahme der Pflichten des Qualitätsmanagement-Beauftragten

Ihr Nutzen:

• Verbesserung der Qualität Ihrer Prozesse, Produkte und Dienstleistungen
• TQM als Orientierung für Ihre Mitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit
• Fokussierung der Prozesse auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden – Kundenzufriedenheit als oberstes Qualitätsmerkmal
• Volle Unterstützung der Mitarbeiter als Erfolgsversprechen von TQM
• Qualität wird als ein Prozess verstanden, der nie zu Ende geht

 
Sprechen Sie mit uns. Wir stehen Ihnen gerne auf dem Weg zur unternehmerischen Spitzenleistung zur Seite, indem wir ein passendes Qualitätsmanagementsystem gestalten und bei Ihnen einführen.

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