Prozessmodellierung, Prozesse und Flowcharts

Bei der Geschäftsprozessmodellierung, oder auch Business Process Modeling, werden Geschäftsprozesse abstrahiert und, meist grafisch, dargestellt. Diese Darstellung wird Prozessmodellierung genannt.
Das Ziel ist die übersichtliche, verständliche Darstellung des Ablaufs der Prozesse, der Daten und DV-Systeme, aber auch der Workflow und die Organisation werden mit erfasst und abgebildet.

Unsere Leistungen:

• Analyse und Definition der Geschäftstätigkeit und Ableitung der Geschäftsprozesse
• Strukturierung der Geschäftsprozesse in Kern-, Management- und Supportprozesse (nach EN ISO 9000 ff)
• Modellierung der Kernprozesse, die den unmittelbaren Kundennutzen erzeugen
• Modellierung der Managementprozesse, die das Unternehmen steuern und die Zielerreichung überwachen
• Modellierung der Supportprozesse, die den reibungslosen Ablauf der Kern- und Managementprozesse sicherstellen
• Verkettung der einzelnen Prozesse zu einem ganzheitlichen Geschäftsprozessmodell
• Integration von Geschäftsprozessen mit definierten Prozess-Schnittstellen, der Zuweisung der Prozessverantwortung sowie der Einbindung von Dokumenten und Systemen
• Prozessverbesserung/Prozessmanagement
• Die detaillierte und exakte Beschreibung der Geschäftsprozesse sorgt für Transparenz und vor allem für ein einheitliches Verständnis über Ziele und den Arbeitsablauf
• Modellierung der Geschäftsprozesse und Flowcharts mit Softwareunterstützung

Ihr Nutzen:

• Die Modellierung der Prozesse und Erstellung der Flowcharts ermöglicht den Mitarbeitern des Unternehmens mit den Prozessen zu arbeiten
• Dokumentation der Prozesse als Basis für das QM-Handbuch und diverse Zertifizierungen
• Nachschlagewerk für neue Mitarbeiter, Vertretungen und bei neuen Aufgaben
• Klar definierter Informationsaustausch zwischen den Geschäftsprozessen mit benannten Process Owner, die die Vorgehensweise im Hinblick auf die Zielerreichung koordinieren
• Die Verbindung der Prozesse mit einem geeigneten Kennzahlensystem ermöglicht ein wirkungsvolles Prozesscontrolling
• Durch die klar definierte und einheitliche Modellierung der Prozesse und die Beschreibung der Prozess-Schnittstellen wird ein hoher Umsetzungsgrad mit vertretbarem Schulungsaufwand sichergestellt
• Bei der Erstellung von Sollmodellen werden durch den Einsatz von Referenzprozessmodellen der Aufwand reduziert und der Nutzen erhöht
• Durch den Einsatz von geeigneter Software, wie QPR, ist es möglich die Modellierung der Geschäftsprozesse mit dem Prozess-Controlling zu verknüpfen. Damit haben Sie die Zielerreichung Ihres Unternehmens und die Verbesserungspotenziale immer im Blick

Sprechen Sie mit uns. Wir unterstützen Sie sehr gerne bei der operativen Durchführung von Projekten zur Geschäftsprozessmodellierung, genauso wie bei der Planung und Implementierung zukunftsfähiger Systeme zur Prozessoptimierung und zum Prozess-Controlling.

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