Prozessmanagement - Design und Reengineering

Prozessmanagement, auch Business Process Management (BPM) genannt, beinhaltet das Gestalten, Dokumentieren und Verbessern von Geschäftsprozessen. Geschäftsprozesse beschreiben über alle Teile des Unternehmens hinweg wer was, wann, wie und womit macht und erklären somit die Informationsflüsse im Unternehmen ebenso wie Verantwortlichkeiten und Aufgaben der Mitarbeiter.

Obwohl Geschäftsprozessmanagement eine recht junge Managementmethode ist, gilt es bereits heute als akzeptierte Vorgehensweise zur nachhaltigen Optimierung von Unternehmen aller Branchen und Größen.

Über die transparente Darstellung von Prozessen ermöglicht das Geschäftsprozessmanagement eine zielgerichtete Steuerung und Weiterentwicklung von internen und unternehmensübergreifenden Abläufen. Unsere Erfahrung zeigt, dass eine nachhaltige Etablierung des Geschäftsprozessmanagements im Unternehmen von der Einführung leistungsfähiger aber anwenderfreundlicher Software unterstützt werden muss.

Bei der Geschäftsprozessgestaltung geht es darum ein Prozessmodell für das gesamte Unternehmen zu erstellen. Von den Geschäftsprozessen auf der 1. Ebene über die Hauptprozesse der 2. Ebene weiter zu den Teilprozessen der 3. Ebene bis zu den Flowcharts auf der 4. Ebene des Prozessmodells werden die Prozesse geplant.

Beim Prozess Reengineering besteht die zentrale Aufgabe darin die Geschäftsprozesse zu verbessern. Die Geschäftsprozessoptimierung steht in enger Verbindung zur Bewertung der Prozesse mit Hilfe des Prozess-Controllings anhand von Prozesskennzahlen.

Prozesse werden auf vier Ebenen, von der Wertflussebene bis zur Ausführungsebene, immer tiefer detailliert. Parallel dazu werden die Dimensionen Struktur und Führung integriert, um ein in sich konsistentes Modell zu verfolgen. Durch dieses Framework wird sichergestellt, dass nicht nur ein Prozessmodell gestaltet wird, sondern eine ganzheitliche ergebnis- und strategieorientierte Ausrichtung erzielt wird, die messbare Vorteile für Unternehmen erbringt. Strategische Stoßrichtung und operative Umsetzung wirken harmonisiert im Kontext des Gesamtmanagementkonzepts. Die Modellierung der Prozesse und Flowcharts ist die Basis für das Arbeiten im Unternehmen und ein wirkungsvolles Prozesscontrolling. Die Mitarbeiter können so leicht mit den Prozessen arbeiten. Außerdem ist die Dokumentation der Prozesse die Basis für diverse Zertifizierungen.

Hierzu haben wir das Pro³ model mit der 3x3 Matrix entwickelt, das ein gutes Instrument ist, um Anforderungen von Unternehmen mehrdimensional und ganzheitlich zu lösen.

Sprechen Sie mit uns. Wir sehen uns als Lösungspartner der ersten Stunde. Wir haben unsere Erfahrung in der Prozessgestaltung und -implementierung genutzt und ein umfassendes Prozessframework sowie eine strukturierte und integrierte Implementierungstechnik entwickelt, mit der wir auch gerne Sie unterstützen. Gemeinsam schaffen wir transparente Prozesse in Ihrem Unternehmen.  

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